Como Tatiana, CEO da Select Tour Viagens, usou da sua bagagem de vida para criar uma agência de viagens diferenciada Em um cenário empresarial cada vez mais dinâmico e desafiador, uma comunidade tem se destacado por nutrir o crescimento e a conexão entre mulheres que lideram seus próprios negócios: a Rede Lidérica. A Lidérica se apresenta como um clube de negócios com um objetivo claro e ambicioso: encurtar o caminho para a independência financeira, o desenvolvimento pessoal e profissional de suas integrantes.
Vamos conhecer um pouco da história da Tatiana Lopes, que além de empresária, é casada, mãe de dois filhos, e possui uma carreira sólida no turismo, o que lhe proporcionou bagagem suficiente para abrir sua própria agência de viagens.
Tatiana Lopes
Divulgação
Sobre a Lidérica
Hoje ela faz partes do Lidérica, grupo de empresárias de São José dos Campos. Tatiana entrou para o grupo em dezembro de 2024 depois de participar presencialmente do Café Lidérica. A participação no evento foi crucial para decisão de associar: “Lá senti toda a energia positiva do grupo, que é diferente dos outros que já havia participado, pois além do foco no networking para o crescimento empresarial, a Paula Dal Belo também foca muito no lado emocional e espiritual, partilhando conteúdos que nos ajudam a sermos mulher e seres humanos melhores! Esse lado faz todo o sentido pra mim, pois não adianta nada você ter sucesso profissionalmente sem estar bem consigo mesma”.
Networking
Tatiana está no mercado de agência de viagens a mais de quinze anos, e reforça que o networking é fundamental para o crescimento de qualquer empresa: “90% do meus clientes já são passageiros que compram conosco a anos, pois confiam no nosso trabalho, ou são indicações de passageiros e de contato que fazemos diariamente! Por isso o networking é fundamental para o crescimento do seu negócio, pois as pessoas precisam saber como você trabalha, quais são os seus valores, seus diferenciais. As redes sociais são muito importantes, com certeza, mas nada substitui o olho no olho, você passar o amor pelo que faz e pelo seu trabalho, e encantar as pessoas de uma forma que façam com elas pensem “eu quero viajar com essa agência”!
“Quantas indicações eu recebo das minhas colegas do Lidérica que ainda não viajaram comigo, mas que sabem da minha paixão por planejar viagens, e indicam meu trabalho, e a indicação gera confiança! Então, a dica que eu dou para quem empreende, é se organizar sua empresa e delegar as funções operacionais, para que sua empresa consiga andar sem a sua presença o tempo todo. Dessa forma você, que é dona do negócio, pode dedicar grande parte do seu tempo a fazer contatos, a contar pro mundo como o seu trabalho pode ser um diferencial para as pessoas”, acrescentou.
Dicas empreendedoras
Além dessa dica de ouro, Tatiana ainda deu mais cinco dicas que ela acha fundamental para mulheres que estão começando ou querem empreender:
Tatiana Lopes
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“Primeiramente, faça um planejamento estratégico do seu futuro negócio, com público alvo, valores para investimento, em quais aéreas gostaria de atuar, e planos de crescimento. Isso é muito importante, pois ‘quem não sabe para onde vai, qualquer caminho serve’. Segundo, nunca se esqueça que por trás da empresária, antes há uma esposa, uma mãe, uma filha, uma irmã! Crescer e prosperar é importante, mas não podemos nos esquecer da nossa base, de onde viemos! Sua família precisa entender e a querer crescer com você, e as vezes temos que ter paciência e adiar o tão sonhado crescimento profissional, pois no momento sua família exige que você esteja mais presente, e tudo bem! Tudo tem o seu tempo! Terceiro, também não podemos nos esquecer de nós mesmas, do nosso cuidado pessoal, de tirar um tempo só pra nós, refletir sobre o caminho que estamos traçando, se faz sentido pra você! Empreender é duro, mas também deve ser saudável! Tem que ser leve, e não pesado demais! Quarto: foco é fundamental. Por isso, tire da sua rotina coisas que roubam seu tempo. Conversar no whats app, redes sociais em geral, acabam roubando minutos preciosos que farão falta no final do seu dia e no seu resultado mensal. Quinto, que é uma sequência da quarta dica, faça um planejamento diário de suas ações, priorizando o que você não pode deixar de fazer no seu dia, e deixando para o final da lista o que pode ser feito no dia seguinte. Eu sou uma pessoa ansiosa, que as vezes me pego tentando resolver tudo ao mesmo tempo, e fazer uma listinha de prioridades me ajudou demais a organizar meu dia, sempre tentando finalizar 100% uma tarefa antes de iniciar outra.”
Biografia da empreendedora
Pra finalizar nossa entrevista, a Tatiana contou um pouco da sua trajetória, e de como se apaixonou por planejar viagens: “A paixão por viajar foi despertada na minha infância. Meus pais sempre me levaram pra viajar desde muito pequena (com dias de vida eu fui pra praia, e deve ser por isso que eu amo o mar!). Por dez anos consecutivos eu acampei com a minha família em todas as férias escolares, o que proporcionou experiências e memórias que guardo até hoje! Por isso, quando entrei no ensino médio, já sabia que queria fazer faculdade de Turismo! Me formei pela Universidade Federal de Ouro Preto, e fiz MBA em Gestão Estratégica de Negócios. Atuai na área de eventos, e depois comecei a trabalhar em agências de viagem, primeiro com intercâmbio, depois com atendimento a empresas, e por fim com viagens a lazer! Sempre me destaquei nos lugares onde trabalhei pelo meu atendimento! Hoje em dia parece difícil de encontrar alguém que te escute, que não te deixe sem resposta, e isso para nós é o mínimo que um cliente deve receber, porque sempre oferecemos um atendimento de excelência!
Na Select Tour Viagens o passageiro é escutado de verdade, nós não empurramos qualquer pacote de viagem, mas tentamos entender as necessidades e expectativas desse cliente, e personalizamos uma viagem de acordo como perfil dele. Muitos clientes chegam com Ideias de Viagens que não tem nada a ver com o perfil da pessoa, ou com o que ela busca, e nós fazemos todo esse trabalho de assessoria, para encontrar o destino ideal! As férias é um período que muitas vezes planejamos com tanta antecedência, e desperdiçar esse tempo que deveria ser de relaxamento e diversão passando perrengue, não vale a pena!! Planejar viagem é coisa séria, ainda mais com tantos golpes que vemos por aí! Nós aqui fazemos contato direto com os fornecedores nos destinos, tanto nacionais quanto internacionais, para diminuir a intermediação e poder oferecer um atendimento totalmente dedicado e personalizado. Esse é o nosso grande diferencial. Nós também temos o Departamento Corporativo, onde fazemos o atendimento a empresas, atuando em toda a gestão de viagens dos funcionários que precisam viajar a trabalho”.
Mensagem final
Ainda perguntamos para a empresária o que ela diria para quem está começando “Acredite em você, no seu potencial, no que você sabe fazer de melhor, e coloque todas as suas energias nesse projeto! Nunca duvide de você, pois para que seu negócio dê certo e seja próspero, a primeira pessoa em quem você precise confiar, é em você mesma! Não desanime, pois os desafios virão, mas a cada etapa vencida você aprende, e com isso se fortalece para continuar trilhando um caminho de sucesso!”.
Sobre a Lidérica
Saiba mais sobre o grupo Lidérica clicando aqui (linkar matéria).
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