MPPR alerta sobre cobranças indevidas e bloqueios de cartões transporte

Usuários de transporte público que já receberam cobranças indevidas em cartões de crédito ou débito relacionados à passagem, ou bloqueio do vale-transporte podem relatar a situação para o Ministério Público do Paraná. O alerta da Promotoria de Justiça da Defesa do Consumidor de Curitiba especifica os procedimentos utilizados junto à Urbanização de Curitiba (URBS) para resolução desses problemas. 

Conforme dados da Central de Atendimento 156 da Prefeitura de Curitiba, citados pela Promotoria de Justiça, o bloqueio de cartões-transporte é um dos dez temas mais recorrentes, com mais de 3,2 mil reclamações.

A principal orientação da Promotoria de Justiça é que as reclamações sejam encaminhadas com a respectiva documentação do bloqueio e da cobrança indevida. Elas devem ser enviadas para o e-mail [email protected]. Para tirar dúvidas, o telefone (41) 3250-4912 está disponível ao público.

Informação: Olivia Marques, com supervisão de Juliana Goss