Black Friday: confira orientações para não cair em golpes

O dia oficial dos descontos da Black Friday é 29 de novembro, mas já é possível encontrar oportunidades em várias lojas. Com a grande oferta de promoções é importante se prevenir para não cair em golpes criminosos ou distorções de ofertas.

Neste ano, mais de 7 mil reclamações de clientes já chegaram às plataformas de proteção ao consumidor nos últimos dias. De acordo com o Ministério da Justiça, as principais recomendações para não cair em golpes são fazer pesquisa antecipada de preços, desconfiar de ofertas muito baratas e, para as compras online, verificar a reputação do vendedor.

De acordo com um levantamento do Reclame Aqui, na preparação para a Black Friday apenas uma em cada três pessoas analisam a reputação das lojas em que pretendem comprar. Neste período, os golpes mais comuns, de acordo com o Serasa, são o aumento do preço na véspera do evento, sites falsos e fretes caros ou demorados demais.

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No caso dos fretes, há situações em que o prazo de entrega é abusivo ou que o envio é mais caro do que o produto anunciado. Por isso é importante simular o valor do frete em mais de um site, como o dos Correios. Observar o prazo mínimo e máximo de entrega também é uma boa prática, para reduzir o risco de frustração em relação ao envio das compras.

Outro ponto de atenção durante as compras online é analisar o link da compra. Isso porque alguns criminosos criam endereços parecidos com os de grandes lojas para enganar os consumidores. Para se prevenir, uma dica é verificar a URL do site. O portal Reclame Aqui tem um detector gratuito de sites confiáveis, para descobrir se o endereço é falso ou não.

Em caso de arrependimento das compras, a pessoa tem sete dias para desistir. E nem precisa se justificar. E, se mesmo assim der problema, a plataforma consumidor.gov.br, faz a mediação de conflitos entre consumidores e empresas cadastradas.

Acesse aqui o detector gratuito de sites confiáveis.

Informações: Brenda Niewiorowski