A partir desta quarta-feira (14), aposentados e pensionistas do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) podem solicitar a devolução de valores descontados indevidamente. O pedido deve ser feito por meio do aplicativo Meu INSS, pelo site de mesmo nome ou pelo telefone 135.
No canal oficial escolhido, o beneficiário deve selecionar a opção “Consultar desconto de entidades associativas”. Em seguida, poderá realizar a contestação.
A coordenadora do Procon-PR, Claudia Silvano, reforça que a solicitação só pode ser feita pelos canais oficiais do INSS.
A partir da contestação, a associação ou sindicato terá o prazo de 15 dias úteis para apresentar ao INSS a documentação que comprove que o beneficiário contratou algum serviço que autorize os descontos. Claudia Silvano explica que, caso seja comprovado que o abatimento no benefício ocorreu de forma irregular, as entidades deverão ressarcir os valores no prazo estipulado.
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Em nota, o Instituto Nacional do Seguro Social reforça que o contato com os beneficiários será feito exclusivamente por meio de notificação no aplicativo Meu INSS. Aposentados e pensionistas que tiverem dúvidas ou dificuldades para acessar o aplicativo podem entrar em contato com a central de atendimento 135, que funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h.
Para um atendimento mais rápido, recomenda-se ligar após as 16h ou aos sábados.
Reportagem: Mirian Villa
