A Kordia concluiu a transformação digital de seu Centro de Operações de Rede (NOC) com a implantação da plataforma DataMiner, desenvolvida pela Skyline Communications.
O NOC da Kordia é o ponto central de sua infraestrutura crítica, responsável pela supervisão de milhares de dispositivos, sites remotos e sistemas que garantem a operação ininterrupta de serviços essenciais, 24 horas por dia, todos os dias do ano. Embora os sistemas legados fossem robustos, funcionavam de forma isolada. Com o objetivo de reduzir a complexidade operacional, aumentar a eficiência e preparar a infraestrutura para as próximas décadas, a organização decidiu investir em uma transformação digital abrangente.
Segundo Regan Hughes, diretor de tecnologia da Kordia, as plataformas anteriores eram “sólidas, mas rígidas”, o que levou a empresa a buscar soluções que proporcionassem “mais agilidade e capacidade de escalabilidade”.
Hughes ressalta a importância de manter a confiabilidade: “A Kordia opera infraestruturas críticas, como serviços de comunicação para segurança da vida e transmissões nacionais da rede de TV digital terrestre. Qualquer mudança de plataforma precisava atender aos nossos altos padrões de confiabilidade e funcionalidade. Nossos clientes contam conosco para manter serviços vitais operando o tempo todo, por isso o nível de exigência é altíssimo”.
A implantação da plataforma DataMiner xOps substituiu cinco sistemas legados e permitiu centralizar o monitoramento e o controle de mais de 5 mil dispositivos em um único ambiente visual. O novo sistema introduziu maior flexibilidade, visibilidade e automação, com dashboards que fornecem informações em tempo real, KPIs com tendências, análises baseadas em inteligência artificial e integração automática com sistemas de chamados. A interface gráfica facilita o controle de infraestruturas complexas, incluindo equipamentos com mais de 30 anos, conectados por links de baixa largura de banda, um desafio que a equipe de projeto enfrentou com sucesso.
Neil Livingston, CEO da Kordia, destaca que a nova plataforma fortalece a capacidade da empresa de oferecer serviços gerenciados: “Nossa visão com essa transformação digital é capacitar a Kordia para prestar serviços de gestão de redes e ativos de classe mundial e prontos para o futuro a outros provedores de serviços críticos. Essa é uma das principais vantagens que buscamos com a migração para o DataMiner, e estamos empolgados com as possibilidades de ampliar nossa oferta nos próximos anos”.
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