A compra online para o Dia dos Namorados requer atenção dos consumidores. Segundo a Febraban (Federação Brasileira de Bancos), os criminosos aproveitam essas datas comemorativas para aplicar golpes por meio de técnicas de ‘engenharia social’. Ou seja, manipulam as vítimas para obter informações pessoais, como senhas, documentos e acessos.
As abordagens mais comuns são por meio de páginas falsas que simulam e-commerce, promoções inexistentes enviadas por e-mail, SMS ou mensagens de WhatsApp, além da criação de perfis falsos de lojas em redes sociais.
O diretor executivo de Inovação, Produtos e Serviços da Febraban, Ivo Mósca, detalha que, em alguns casos, os criminosos pagam para aparecer primeiro nas pesquisas.
A principal dica para evitar dores de cabeça é ativar os mecanismos de segurança nos aplicativos, como a autenticação em duas etapas e o bloqueio remoto. Entre as orientações para fazer compras seguras estão: verificar a procedência do site; confirmar a veracidade de promoções e anúncios; e dar preferência ao cartão virtual.
No caso de cair em golpe, o consumidor deve notificar imediatamente o banco ou a operadora de cartão pelos canais oficiais, além de registrar um boletim de ocorrência.
Reportagem: Mirian Villa
